Mar22
关于yotie思路备份
By hexybaby  | 1 Comment »

今天发现yotie居然都无法登陆了,赶紧把一些重要的文章备份…

很多人问yotie有什么特色功能,定位、受众是怎样的,优势在哪里,有什么盈利模式。。。现在将yotie的所有整理如下。

友贴Yotie是2.0 SNS社区 ,口号是“好朋友就是要贴在一起”,我们所拥有的优势和我们的思路是酱紫的:

一、Yotie式的Profile
Profile是每个网站对用户自身的描述,有些隐藏,如论坛、资讯、电子商务等没有个性化展示页面的网站;也有将profile转化成个人信息页面,用 于对用户本身信息、内容、圈子的描述。Yotie也有对用户的profile,除常规的个人信息外,最最主要的两部分为<超级档案>与 <调查>。

<超级档案>
1.用户自主。由用户自主选择要回答的问题,并添加到自己的proflie-我的档案中 ,题库中有包括爱情、性格、理想、回忆、习惯、喜好等各种方面的问题,一般以第一人称“我”作为问题的主体,如“那一次我学会了抽烟…”、“我理想中 的他/她是这样子的”,完全颠覆以往简历式的profile构成。以往由年龄、性别、毕业院校、头像等等呆板因素构成的个人信息由网站提供,用户只有被动 参与,且填写的信息实际上没有更深层的挖掘价值,很多用户在消极状态下去填写不够人性化的表格,很难保证填写信息的真实性。同时固定的表格项实际上无法真 正体现一个人的真实形象,好的SNS应该是现实生活的映射,用户在网站上也不应该是冷冰冰的id,而应该是活灵活现的自我的体现。

2.高度 灵活性。用户可以参与档案题库的更新,每个用户可以将自己的问题提交至题库供大家来回答,这就保证了整个档案变成一弯活水。现实生活中的我们在不断成长, 会遇到新的刻骨铭心的记忆,会增加更多新的关注点,那么用户在网站上的档案也应该是不断更新着,而非注册时所填写的成为定局。另一方面,生命的形式千千 万,单凭网站自己去创建档案的条目不可能将每一个人的性格、生活经历等体现的淋漓尽致,只有允许用户参与条目的更新,才能让每一个人在网站上都成为一个独 特的个体,而不是千篇一律的表格。

3.反馈与互动。profile不应该是一个信息的汇总,而应该是用户自创建内容的一部分,每个人的 profile都需要和阅读者进行互动,在yotie超级档案,每一个条目(问题)都可以被评论,配合即时计算最受欢迎的回答,回答者在与阅读者的互动中 更增强其不断更新自己档案的积极性,让自己的档案不断充实。另一方面,档案就像blog,之前我有提过,blog这种形式在某种程度上会起到被动监督的作 用,每个人的档案就像一个个真实的人一样被呈现出来,在众多双眼睛的关注下更能保证档案的真实性。

<调查>
1.更细化、隐形的profile。调查是一种更隐形的profile形式,表面上似乎是简单的一个互动的功能,用户自主创建,邀请好友参加,但每一个人 所参加过的调查实际上也是用户自身各方面的一种体现。 档案更倾向于描述用户表层的方方面面,比如人生经历、生活习惯等,调查更多的是对用户深层思想和生活细节隐形的渗透,比如“你相信外星人吗?”、“你身上 有80s的特征吗?”这些很多时候连用户自己都很少去想、很难察觉的细节上的东西很容易的用调查这种门槛非常低的形式使其浮出水面。

2.匹 配。yotie的调查不像其他用于病毒营销的网站调查,会通过用户的选项给出一个标准的结果,比如你的情商是多少等,yotie的调查结果就是匹配:找出 在单个调查中你和谁最为匹配,在所有你做过的调查中谁和你最匹配。匹配是用户推送的一种形式,是圈形成的催化剂。这种结果实际上要比固定的一个文字化的结 果更有价值。

yotie的profile还包括个人关注点(tag),yotie会根据每个人填写的关注点推送相关内容或相同关注点的人;个人网络名片,顾名思义,即记录用户在yotie之外其它网站或电子地址,如豆瓣帐号、msn、手机号、email、feed。。。

以 上这些共同构成了Yotie式的用户proflie,除了以上分析过的各种形式的好处外,yotie对profile的设计更注重网站对用户资料的收集和 控制。我们用各种新颖的形式保证资料的真实性、丰满性,同时这种信息的收集相对于其他网站的星座、毕业院校等等更虚化的东西更具有深层次的价值。

二、Yotie式的超级聊天室

有很多用户发觉,自从融入yotie就每天不停的在刷两个页面<我的友贴>、<朋友圈>,而且一天不上就心痒痒。这就是Yotie所精心设计的“小小圈套”。

1. 动态(infochange)。动态是每个人在yotie上的一举一动,包括发布主信息以及参与。动态分布在<朋友圈>和<我的小窝 >,前者显示所有朋友的动态,后者显示单个人的动态。用户想要知道朋友都在做什么,朋友新发布了哪些内容(网页、地点、近况……),参与了哪些好玩 的东西(调查、俱乐部、精彩……)都可以在<朋友圈>第一时间知道。一方面,发布者可以第一时间得到反馈,激发创造内容的积极性;另一方面, 阅读者更容易参与到话题中,产生交流。

2.评论集成式设计。yotie上的评论种类很多,有我收到的评论、朋友收到的评论、我收到的评论回 复、其他单个人受到的评论 ……看起来好像很凌乱,很难理解,待我细细道来,我收到的评论、我收到的评论回复是针对我所得到的所有反馈,前者是别人对我主信息的评论,后者是我参与的 主信息所收到的评论,这两者聚合在<我的友贴>页面,用户只要在这里就可以看到别人对自己的所有反馈内容,不需要去大海里捞针到处寻找自己发 布的信息是否有回复,曾经参与的话题是否有继续被顶;朋友收到的评论汇总在<朋友圈>,朋友收到的评论一方面可以让人第一时间知道朋友的哪些 主信息受欢迎,另一方面可以激发用户参与。

现在你该知道为什么很多人都在刷<我的友贴>、<朋友圈>了,在 <我的友贴>可以第一时间收到别人给我的反馈,在<朋友圈>可以第一时间给别人反馈,这种评论的集成式设计直接促成点对点的交 流。所以我们用“超级聊天室”来形容yotie的结构,让你没有办法不加入到讨论中,因为这种讨论在各种因素的作用下不断延续,不断激发大家的热情。

三、我们没有定位和受众

yotie没有定位没有受众,我们只是普通的SNS网站,我们用独特的profile形式让每一个人都活灵活现的呈现在大家面前,我们用动态不断为大家创造共同的话题,我们用户强大的评论汇总促成即时的交流。

所以我们真的没有定位和受众人群,只是普普通通的,能够紧紧粘住每一个人的社区。

四、新用户的行为控制

下 一步我们会在对新人的流程引导上加大力度,主线为注册->创建个性化profile(档案、参与调查)->形成圈->融入。其中形成圈 由两部分构成:1.推送其他人的动态,激发参与热情,通过调查匹配、关注点推送更多感兴趣的人;2.搜索,yotie现在有强大的搜索引擎系统,可以联合 用户所有信息包括网络名片(豆瓣帐号、email、手机号。。)、个人信息(城市、星座、毕业院校。。)、关注点(tag)让你想找不到认识的人都难。两 方面同时发力,让新用户在最短的时间内形成自己的圈,融入yotie。

Mar9
柔软的爱情花园
By hexybaby  | No Comments »

转眼间,Wed.la新版上线已逾4个月之久,在旁人看来,上线4个月的新站还应该被称为襁褓中的婴儿,而实际上,没有人知道,在大家面前的Wed.la出现前,Wed.la已经存在了将近2年之久……

4个月前,我们经历了一段动荡的日子,依稀记得,那几天,北京一直阴雨绵绵,好似我们每个人的心情一样,一边是对1年多心血的不舍,一边是对Wed.la前途的迷惘与彷徨。而就在那几天,新Wed.la在每个人的脑子里慢慢发芽,也许,那时候我们还想不到她最终会勇敢的重新破土而出…

我应该感激,感激身边的每一个人在那几天没有轻言放弃,感激我们的青春年华给予我们巨大的勇气将此前的一切努力推到重来,感激我们每一个人对Wed.la绵延不断的,柔软的热爱……

 

詹膑老师在奇遇花园的官方blog上写了店名的由来

“奇遇花园”它就这样存在于世上了,它每天提醒我,要柔软地热爱生活。

OO也曾经在blog上说过

即使是爱情,都有绚烂之极的恋爱,也有平平淡淡的恋爱…爱一个人,就一定需要“用力地”拥抱么?…柔软地热爱,这种情绪,持续得更为长久。而且,更重要的是,柔软比激烈,更需要一种全身心的投入…

 

柔软的热爱,多美好的描述,没错,我们当中的每一个人,在进入这个团队的第一天起,就爱上了这个美丽的域名——Wed.la,我们像怀胎十月的父母一样,一起讨论她的中文名字,一起讨论主体色调,基本功能,定位…而突然有一天,我们要狠下心,将这一切推到,一切重新来过,也许,前路依然艰难,曾经遇到过的问题依然会存在,也许,我们是在浪费我们最宝贵的青春。但那几天里,没有人疑惑过,脑子里想的都是Wed.la再一次出现在大家面前时美丽的样子…

一切的一切全部来源于我们对Wed.la那份柔软、专一、沉着不移的热爱……

 

于是,我们重新确定了Wed.la的定位——免费 专业 为你打造最美丽的婚礼网站,而关于Wed.la的盈利模式,我将在此后的log中详细说明。之后,围绕着这个“同样柔软”的定位,我们开始在短短4个月的时间里,持续不断的专注于“最美丽”的婚礼网站应该有哪些最基本的功能,以及将近50套flash全动画模板的设计与制作。

Twoiron同学总是对我们说,幸运是经营出来的。在4个月的埋头开发过程中,我们基本上无暇顾及推广,但Wed.la闪烁的光彩仍然在不经意间被大家发现,从第一个真实的注册用户,到第100个,第5000个,到…从每天50个ip,到每天50000个pv,到alexa第50000排名…从国内知名blog的介绍,到用户的自传播,再到国外设计类网站的报道…

Wed.la一直就是这样“柔软”的成长着。

 

每天,我们面对着无数的优化需求,无数用户反馈,无数新功能的开发,无数新模板的设计稿……在烟雾缭绕的知春路小屋里,让我们这6、7个正值青春年华的孩子无比欣喜的是,我们慢慢发现,4个月大的Wed.la不再是一棵嫩芽,她已经远远超出我们对她的预想,逐渐成为一个孕育幸福、到处盛开美丽爱情的花园…

你看,那一张张笑脸,一对对甜蜜的拥抱,在歌声中镌刻无数浪漫的爱情传奇。每天,每时每刻,我们都沉浸在无尽的喜悦中,也同样能够感受到无论仅仅是Wed.la的观者,抑或是Wed.la花园里幸福的新人,他们在Wed.la的所见、所感,都将柔软的激励自己勇敢的去爱,去幸福,去创造更美好的人生轨迹…

这一切的一切,大抵,就是所谓“柔软”的爱吧…

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OUR WEDDING

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Feng&Yaya爱的小屋

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爱的Sibada传奇

Dec20
Hexy这样用Analytics(三)
By hexybaby  | 1 Comment »

三、隔三岔五的细节研究

Ⅴ 深入分析目标实现

位置:目标-渠道可视化

Goal Funnel - Google Analytics_1229764275169

所有目标中的功能在渠道可视化中一目了然,以注册举例:

  • a.在哪个页面决定注册,实际上你也会知道是什么吸引了用户注册,是怎样的注册入口最终让用户决定注册,而哪些的注册入口实际上是无效的;

  • b.在中间哪一步退出,退出后去了哪里;

  • c.整个由访客到用户的过程中的流失率,反思整个注册流程中的问题。
    比如我现在就觉得当初我所设想的Wed.la的注册流程(表单+模版选择+表单)的形式是更好的引导用户完善profile同时,这种字图字的形式对用户体验也会比较好的一种形式.
    但后来发现有很多用户在选择模板的时候退出,Hexy就在想自己在注册一个新的BSP的时候如果一开始就让我去选择模板其实是比较难抉择的,虽然Wed.la给出了文字提示(模板可以在日后随时更换)。

Ⅵ 高级群体的应用

2008-12-20_1718

举例
  • a.在某页面分析“进入路径”(从活动页跳出后去了哪里)筛选出新访问者、回防者、来自推介网站、来自搜索、来自带来成功转换的网站
  • b.访问者-访问者忠诚度-访问深度:利用高级群体对比来自不同渠道的用户行为
关于高级群体的自定义

你可以把它简单的理解为“什么人/内容/渠道”,当默认给出这三者不能满足你的需要时,比如你想知道在“在某时间段、来自某地区、由某个渠道带来的用户”怎样怎样,或者“在能够到达注册页面的所有内容页的来源渠道”怎样怎样,那么这种条件就需要你通过定制来创建。

(Hexy没用过,仅仅试了一下,所以具体的定制还需要你自己去摸索。)

辅助查看访问者忠诚度

GA所提供的访问者-访问者忠诚度(忠诚度、新近度、访问时长、访问深度)Hexy觉得没多大用处,可能是因为先天对这种纵向比较的条状图非常不敏感。

但在结合了高级群体对不同用户的忠诚度数据进行筛选后,会发现很多有趣的东西,比如来自搜索和推广渠道的访客访问深度和时长的对比;访问深度与目标成功转换之间的比例关系

Ⅶ 参与数据贡献

位置:访问者-基准化

以匿名的身份参与Google基准化,分享行业数据。说的挺有分享精神,其实当时加入的时候主要还是想看看同行业大概的数据是个什么水准,不过后来发现Google的行业数据非常的少,而且找到“婚姻”类别可是费大劲了(就在写这篇log的当下Hexy又找不到那个类别了 囧)。

现在基准化也仅仅是给我们自己找点虚幻的成就感而已,因为Wed.la的各项数据均远超过行业平均值。不过也许不同类别的数据量不同,你可以试下。(P.S 现在像Hexy这种对open object project都尽量争取的人也不多了,昨天就被Leon鄙视了 囧)

Ⅷ 直接提交到Google索引,“网站管理工具”目的:

最明显的效果:抓得更快,更多
SEO,不赘述,非常简明易懂,需要什么去看就好了

Ⅸ 试用过但没弄明白的

a.用户定义
b.网站优化工具

Ⅹ 后话

如果难得你看完这么多字,并且经常使用GA的话,你会发现要获得自己想要的数据其实有多种方法,最最重要的是:

  • 首先要明确自己的目标,盲目的翻看永远无法获得有价值的东西,只有在你知道自己想要证明某个想法的时候,数据才会变得有意义;
  • 善用“维度”和“分析”,频繁的将不同栏目、维度和分析加以组合;
  • 不要绝对相信GA,需要和来自其他统计的结果与GA做对比(Hexy就发现GA很多数据有矛盾的地方);
  • 也不要绝对相信Hexy,因为Hexy经常犯很笨的错 莔 。。。。
Dec20
Hexy这样用Google Analytics(二)
By hexybaby  | 3 Comments »

二、实战分析

在定义好目标和渠道后,所有统计表中的“目标转换”tab中的数据开始启用,下面来说一些具体的应用。

Ⅰ 点击量来源:访客为什么、从哪里来?

位置:点击量来源-推介网站-单个来源

2008-12-20_1524

“点击来源”可以理解为“哪些网站给我们带来流量”,但Hexy觉得也可以理解为“实际传播效果当中哪些因素在起作用”,流量跟很多原因有关,比如推广的内容、受众特征、推出时机、渠道质量等以及这些元素之间所可能产生的“共振”,还是那句话,流量仅仅是最表层的东西,而GA可以帮助我们透过流量去分析其更深层的原因。Hexy着重看3层数据:

  1. 第一层.访客从哪些页面来(有效的推广内容)
    2008-12-20_1535
    维度:“推介路径”
    结果:访客来自某个网站的哪些页面。(查看“目标转换”也可以看到不同页面所带来的成功转换率,如不同内容带来的注册用户数)

  2. 第二层.访客为什么来(有效的引导链接)
    2008-12-20_1547
    维度:“目标网页”
    结果:访客点了哪些链接过来的(到达了哪些页面),实际上可以理解为这个渠道的受众对哪些链接(内容)感兴趣。(此时你同样可以按照“目标转换”将这些链接进行对比,以下不再赘述)
    TIP 试下简单查询“内容-最常见目标网页”

  3. 第三层.访客从哪个页面的哪个链接来(同一渠道下不同位置的同一链接对比)
    维度:“推介路径”+“目标内容”
    (进入维度“推介路径”或“目标内容”后进入单个链接进一步分析其维度)
    结果:例:在sina上的3个页面有wed.la首页的链接,到底哪一个页面的链接起了效果?

启发:
  1. 对渠道的筛选;
  2. 对渠道发布内容的优化

Ⅱ 搜索:访客通过关键字去了哪里?

位置:关键字列表-点击单个关键字
维度:“目标网页”
结果:哪个页面通过关键字被搜索到

启发:
  1. 优化关键字;
  2. 针对关键字分析访客目的,丰富被搜索到页面的内容,增加可读性

Ⅲ 分析内容:我们什么地方吸引人?都吸引了哪些人?

位置:内容-进入单个内容

绘图1

上图所示,从“点击量来源”我们可以知道渠道A可到达m+n,从“内容”我们可以得到的是内容m的来源是渠道A和B。

这是一种反推的角度,此前我们一直按照从哪里->点了什么->去了哪里的逻辑来考量效果,其主要是对渠道质量的分析,但无法全面认识自身内容被接受程度以及缺陷所在;
现在,我们从哪些内容受关注->这些人来自哪里来考量效果,目的就是为了检视网站内容本身所受(访客、推介网站)的关注度,以便对内容进行改良,并可以从中发掘与内容更加匹配的渠道。

  • a.分析:“来源”
    2008-12-20_1554
    结果:某页的访问都是来源于哪里(外部来源,也可选择“关键字”;内部来源请选择“导航摘要”)

  • b.分析:“进入路径”
    结果:访客来到这个页面后去了哪里,还是直接退出了?

启发:
  1. 某个内容在那个(些)渠道比较受欢迎;
  2. 改善内容本身,增加pv;
  3. 内容之间如何做更好的关联,降低跳出率 (关于跳出与退出区别)。
Dec18
Hexy这样用Google Analytics(一)
By hexybaby  | 2 Comments »

Wed.la刚上线不久,配合的宣传也越来越多,所以近期工作主要集中在对传播效果的观察和分析上。再次特总结几个Hexy比较关注的点供刚刚开始使用的你参考一下。(特:高级使用者请绕行,勿累眼)

首先我们必须明确GA能给我们的——网站访问情况

  • 想要了解SEO状况请使用Google Webmaster;
  • 想了解外界反响推荐使用StartPR;    >>详细了解
  • 如果你还想知道其他,比如历史操作记录、网站运行状况等等直接将需求提给技术去分析apache log,或直接做个后台作为日常查询的渠道(下次Hexy将介绍下Wed.la的后台的一些要点跟大家分享)。

一、使用Analytics的必要前提——目标(转换)设置

“目标”指网站希望用户完成的操作。

流量统计数字永远都仅仅是访问统计最浅显的一层,所有Analytics所提供的流量数据和实际我们想要达到的目的(注册数、购买数…)之间的关联需要“目标”来连接。下面将会详细讲到在不同情况下“目标”所能起到的作用。

Ⅰ 确定网站的目标

不同的站点对于用户的“目标”有不同的定义,对于Wed.la来说,用户对于网站的实际目标有3层:

  1. 第一层,注册 代表用户对网站的接受
  2. 第二层,上传照片 婚礼电子相册(Flash)是Wed.la目前的主要功能,上传照片代表一个帐号转变为一个活生生的用户(有效注册)
  3. 第三层,发送请柬 发送=传播,这里有双层意义,一是用户开始传播则表明用户已深刻理解了Wed.la的网站主旨,并习惯和熟练的使用;二是用户在帮助传播网站(先不管是否是以传播为目的)。

在Analytics帮助文档里对“目标”的阐述中包括“购买行为”等,大家可以根据自身情况确定自己的有效目标。

Ⅱ 定制目标

位置:Analytics设置
(url例:https://www.google.com/analytics/settings/home?scid=****)

 2008-12-18_1535

某个目标的实现可能只需1步(例如某些网站的注册),但也可能需要经历N步(例如电子商务网站的购买行为:下订单->确认订单->付款->成功提示)。Hexy以Wed.la注册举例说明如何定制一个目标:

2008-12-18_1549

  1. 点击站点操作下的“修改”进入“配置文件设置”
  2. “转换目标和渠道”选择一个“(未配置目标)”下的“修改”
  3. 填写目标介绍,对于“目标网址”和匹配类型请参照提示,此处需填写用户操作的最后一个页面(如成功提示页)
  4. “定义渠道”,填写用户完成操作需经历的每一个页面,对步骤定义的越全面,后期对用户在完成目标过程中放弃位置的分析就越精确。对于Wed.la注册来说渠道有:
    步骤1.注册表单
    步骤2.选择模板
    步骤3.完善设置(选择个性化婚礼网站url等)
    步骤4.成功提示(此页应为上述“目标网址”)

Done!

Nov21
wed.la的口碑营销实践
By hexybaby  | 4 Comments »

传播效果

  1. Alexa


    TrafficRank从三个月前的18万到今天的3万.

    到达率相比三个月前上升236%.

  2. Google Analytics

    当然alexa的统计并不准确,wed.la的用户还是偏向于“中国风”的网络使用者(这些人喜欢用类似于QQ空间花哨的东西,wed.la正好迎合了他们的口味)这些人是不会安装alexa工具条的。

    统计数据显示从11月13日起开始持续增长。

被动传播

主动的传播实践

  1. Microblog传播

    Fanfou饭否:http://fanfou.com/wedla
    Jiwai叽歪:http://jiwai.com/wedla/
    Zuosa做啥:http://zuosa.com/wedla
    Twitter:http://twitter.com/wedla
    内容包括:
    网站更新信息:让用户了解wed.la每一个进步,感受到开发团队的活力。
    用户推荐:推荐优秀的用户网站。在给出模板样例的基础上,给与用户更加真实的效果展示。
    论坛话题分享:分享与婚礼有关的话题,例如婚礼蛋糕集锦婚纱应该配什么样的鞋子等等。提供有用的信息给用户,增加tweet的可读性。

  2. SNS传播

  3. 豆瓣讨论小组、facebook主页用于与用户近距离接触,保持沟通,随时了解意见与反馈,同时让wed.la的形象变得更加生动,与用户的关系更亲近。

  4. 其他传播

  5. 通过GoogleSheet发布调查(你最喜欢wed.la哪一套模板),并通过以上途径对调查进行推送.
    通过调查,将wed.la的亮点做直接的展示。 “调查”的形式参与门槛低并且有着得天独厚的优势,在参与的过程中,让用户身历其境的体验wed.la所带来的网络婚礼展示的变革。
    其他兼职传播人员不在口碑传播的范畴,这里不予介绍。

Sep18
我心目中的,产品经理的三个境界
By hexybaby  | 5 Comments »

曾经有人问过我:你觉得产品经理能够决定一个网站的未来么?
我觉得这个问题更普遍的问法应该是:你觉得产品经理对于一个互联网团队意味着什么。

在我工作的短短的3个年头,作为产品经理也仅仅是其中的1/3多一点,回头看这短短的1年多时间,我觉得,产品经理是”NOTHING” ,也是”THE THING”。请注意,我用的是并集。以下我要说的,一部分是我的切身体会,一部分算是我对自己职业定位的一种展望…

 

产品经理在别人——团队中除BOSS外所有其他开发人员的眼里,是”NOTHING”。

这好像是一种错觉——往往在项目进入真正的开发过程中后,产品经理,哦不,应该说是我,在其他人眼里总是最”闲”、最”闹人”、最”没事找事”的一个(youngteam同学经常”尊称”我为”闲人黄大姐”- -)。

闲?的确,在需求确定后,美工开始做界面层,技术开始做逻辑层的时候,真正具体的落到我头上的工作几乎没有。每天的任务看上去就是掌控每个人的工作进度,适当时候组织讨论,偶尔因不可预料的原因需要重新审视需求,或弥补曾经被忽略的一些细节。应该说这些每天只需要花上10几分钟就可以搞定,所以可以看上去,我是很闲的。

为什么会闹人?哦,我要经常在气氛沉闷,某些同学处于崩溃边缘的时候想办法缓解大家紧绷的神经和消极的情绪。比如走到正在抓耳挠腮忙着在技术论坛上为棘手问题寻找答案的某同学身后跟他说“上班不要上A级论坛哦- -”,诸如此类。

最“没事找事”,是说整个开发过程当中的迭代工作。当一个项目中的某个模块完成后,针对该模块的测试工作就已经开始了,而这时候往往开发人员正在开发下一个模块。所以就会有这样的情况发生,youngteam同学刚扑完这边的火马上又扑到那边展开新的灭火工作,我却钻到此前刚被他处理过的地方东挑挑西捡捡,然后拎出长长一个bug列表递给他。当然为了不影响开发进度,这个列表不会逼着他马上着手去改,但也会影响人家开发情绪的嘛!

所以,通常情况下,我猜,在其他人眼里,我就是那个最会挑刺的最闹人的“闲人黄大姐”。

 

作为产品经理,处境往往就是这么尴尬,在项目开始之前,你独自一人运用聪明才智,耗费自己的“青春”,没日没夜赶产品说明文档、无数流程/框架图、原型、需求文档、UI样例的时候,没人看见。你的东西拿出来讨论,因为各种各样的原因被改的体无完肤,与原来的设想大相径庭的时候,那种心酸的感觉没人知道。而你却为了文档的严格落实成为了上面那个被认为是“NOTHING”的那一位。

 

但是我仍然在这条坎坷的路上坚定的走着,是因为我相信,在每一个产品经理的心中,“产品经理”都是一个团队的“THE THING”——那个最全能、最权威、最有想法的操盘手。(我很想能在这里插一个榜样,那种在我脑后出现光芒万丈的身影,不过目前我还没找到 囧)

而在我心目中,产品经理有3个不同的境界。这三个境界没有继承关系,并非像上台阶似的要达到最上面的台阶就必然要经过下面的两个。并不是的,通常,比如我,可能每一种境界都沾边,只是牛不牛就在于每一种境界所达到的程度而已。

ok。上面是引文。你要吐?去吧,孩子,吐吐排毒 囧 其实我要说的很少少,所以写了一大堆的引文,下面会尽量快些结束的哈~

 

第一种境界——完备

指,产品经理应该具备一个开发团队中每一个岗位的基本能力,明白开发过程中将会涉及到的每一个环节/要素,兼顾项目从界面层到逻辑层的所有细节——完备。做到完备,是一个产品经理的基本能力,这意味着,你可以在设计功能时考虑到团队的开发能力,包括所有软硬条件,最大限度的用对用好团队资源;完成在项目伊始,产品经理需要提交的物件,包括各种项目文档和说明图谱;所有需求细节都必须事先确定,尽量减少开发过程中浪费在讨论上的时间。

第二种境界——完善

指,产品经理的成果是一个不仅能用,而且好用,甚至是用户爱用的产品。这是在完备——产品经理能够引导一个团队开发出一个产品的基础上,更高的境界——开发一个好的产品。这里你可能需要有基本市场调研(包括SWOT分析)、UE、可用性、数据挖掘、用户行为研究等多方面的知识积累。

第三种境界——获益

指,产品经理可以通过产品让团队中的每个人获益。而获益包括物质和精神两个层面。物质层,很简单,就是产品能够盈利。我很想说说精神这个层面:

我不知道你会不会像我一样偶尔会在一个长达上万字的需求文档完成后觉得:恩,这是我的作品。事实上,这是很可怕的一种想法,因为这种想法会悄悄的流露在你引导开发工作的过程当中,比如你会武断的拒绝一个好的建议,会坚守原来的想法不想因任何人或任何原因(比如用户调研)而改变,会被“作品”这个词冲昏头脑而忽略很多现实问题,比如项目工期可能要比原先预期要长。

而更加可怕的是,你的这种想法会影响到其他人,那些真正一个字符一个字符coding的人,他们会觉得自己是“工具”。(当然,很多人从一开始就认定自己是“工具”,就像《蜜蜂总动员》里最后在众人要做英雄的时候,却叫嚣要做标本的那个小傻子 – -)当人人觉得自己只是每天按时坐班拿工资,为实现“你的作品”而充当工具的时候,这个团队不会有爱,不会有星光闪烁的想法,不会有让人掉下巴的奇迹出现。是一潭死水。

产品经理需要让每个人感觉好像大家不是被人利用着吃老本,而是在做自我提升,好像一起在做毕业设计,或是在发明一个对全人类有重大意义的新东西!每个人都是爱因斯坦,是在用各自不同的聪明才智和经验积累完成自己的那一不可或缺的一环,并借助这个项目实现自我超越。这便是让团队的每个人在精神上获益,而这种获益我觉得是最最宝贵,并且最能够激励良性循环的产生。

 

我呢,一个小小团队的小小产品经理,现在应该是在第一个境界的60%,第二个境界的40%,第三个境界的1%而已。你哩?

Nov2
Yotie是什么…
By hexybaby  | 2 Comments »

距离上次从银谷转战财智到现在差不多快3个月了,时间飞快的从身边溜走,若不是突然想起tmd我是不是该转正了?我可能都忘记自己在Yotie的起点是什么时候了,呵呵。

Keen说我现在写字越来越软了,从第一次为Yotie想slogan,到关于友贴,到长的我都快吐了的FAQ,到《友贴的世界》,到一封封的系统问候邮件,如果你曾经看过我的blog里早期的文章,再拿来和Yotie的文字作对比,也许你也会跟keen、我有一样的感受,我还是真越来越软了。。- -有人在上回写feedsky话题广告的时候说Yotie的部分文字给人感觉有些过分俏皮,可能每个人感觉不同吧,实际上我倒并没有刻意要让这些东西呈现出很Q很嗲很粉嫩的感觉,只是在Yotie的日子,逐渐感觉自己越来越感性,那些理性的东西渐渐退居二线了。。。

昨天,terababy说我们的slogan虽然很好听,但是貌似安在其它网站上也未尝不可,用户无法从“好朋友就是要贴在一起”这句话中体会到到底Yotie有什么能耐能够留住我?呵呵,很多新用户都会有这种感觉,好像所有的sns、还有一些IM用这句话也很贴切,但是我要说,如果你愿意尝试融入Yotie,你就会发现Yotie是唯一能在潜移默化中改变你对生活、对友人、甚至对一切你的情感牵绊改变态度的网站。

你可能觉得我在耸人听闻,且听我慢慢道来。。。

在一轮feedsky话题过后,实际上是在一轮非议之后,我们发现,原来在Yotie的那些老用户自始至终是我们的维护者,遇到严厉甚至不合理的批评时,他们是第一个站出来为我们辩解的人,很多我们的优势未能在网站说明里提及,一个只为了写一篇广告文章上去注册溜达一圈就走的人没有办法体会到的地方,也是他们时不时的在近况中提及,比如,有人说有了Yotie连饭否都没时间上了,有人说Yotie的气氛就是轻松,有人说上了Yotie之后突然有一天想起该给失去联系的老朋友打个电话,该问候一下家乡的妈妈。。。

这些绝对都是我们意料之外的,我们一直埋头思索我们的优势,思索我们的定位受众,寻找我们的诉求重点,但最后还是从这些Yotie的铁杆粉丝的口中我们才慢慢发觉,是的,Yotie其实就是一种态度, 一种生活状态,一种情感的诱发剂。

想起我第一次来Yotie的办公室,应该是作为半个测试员来这里看上一次改版后的Yotie,当时我也像那些写话题广告的人一样,登录Yotie的次数几个月总共不超过5次,然后就兴致勃勃以为自己可以从UI、UE方面对他们的劳动成果指手画脚。但当我坐在这个办公室里,融入Yotie团队,融入Yotie之后,我发现,呵呵,我彻底被软化掉了,我会耐心地蹲在角落里时刻注意公共动态里的新用户,细心引导他们,不断送去陌生的问候;我会每天按时发短信给老妈,让她知道我什么时候下班,晚上吃的什么;我会不再吝啬对别人的表扬,在批评别人之前做深刻的换位思考。。。。

这些都是我没有办法,写在网站介绍里的,就像爱一个人一样,如果你能够说出你到底爱他哪一点,那你只是爱他的那一点而已,爱就是一种感受,深刻至骨髓的对自己情感的领悟。Yotie对于我,对于我们,还有我们的支持者们,就是这样一种存在。。。

Oct26
调查这个玩意。。。
By hexybaby  | 3 Comments »

 

poll这个单词貌似最近很常见,有专门做调查的,有做调查widget的,有将其作为社区元素的。。。

这个小玩意实际上你不亲身去体验无法感受到它的妙处。

之前在《友贴的世界》 中提到,传统的IM联系方式的弊端在于只能依赖“问”和“答”的形式,问的一方要考虑“如何发起问题?”“这个问题会不会引起他的兴趣?”“他会不会在忙?”。。。“答” 的一方实际上要考虑的东西更多,比如答案会不会冷场;我现在很忙又不好意思扫朋友的兴;我要不要如实回答?。。。只不过这一切会发生在极短的时间内。

调查这个玩意如果你亲自玩过你会有这种感受:
发起者:一个问题可以召集n多人来回答,通过不同的回答可以引出更多交流的“点”,如果有积分排行、调查结论等等功能就更容易激发更多形式的互动,一旦创建,这个调查就会一直存在,朋友随时有空随时可以参加并加入讨论。
参与者:好奇心的驱动力是非常强大的,并且如果调查够有趣,够悬疑,那么调查的邀请一般很少被拒绝,很多网站靠心理测试题等调查做病毒营销也是出于这种考虑——调查的参与成本是非常低的。

就像我说的,很多心理的一瞬间的感受是没有办法一一去分析(额又不是学哲学的- -) ,只有你亲自去体验参会知道这其中的奥妙。。。

Oct22
Yotie官方解释初稿
By hexybaby  | No Comments »

友贴的世界

——社会化交流的变革      

 

在我们的生活中,
有多少深厚的友谊随着彼此渐行渐远慢慢变淡
有多少青春的话题随着年龄的增长逐渐被遗忘

当我们在不同城市的街头独自彷徨时,是否也会想起同一片天空下的彼此?是否也会思念曾经的把酒言欢、同仇敌忾以及那些星空下交换的小小梦想… …

 

零六年9月,JundaoTwoiron的见面,促成了“友贴”想法的雏形:有什么办法可以始终与曾经的朋友保持密切的联系,延续彼此的友谊?于是,友贴的轮廓在眼前清晰起来。

正如我们的口号所言——好朋友就是要贴在一起。在设计初期,我们考虑了维系朋友之间的联系2个重点:

1.      
如何挑起话题

点开QQ MSN上他/她的头像却不知该说什么

话题不应随着彼此的分别而停滞,生活的变化带来的应该是更多更丰富多彩的交流点。这些“点”不能依赖于传统的“问”和“答”,而是如何提供一种门槛低、形式丰富的方式来引导大家主动透露自己的生活点滴,挑起话题。

2.      
如何激发交流

博客、相册里的留言总也忘记查看,或压根儿无人问津

传统内容组织形式导致彼此的话题被分散在互联网的汪洋之中,很多本可以促成交流的话题被渐渐遗忘和淹没。信息的即时推送是激发交流的诱因——第一时间把内容推送给聆听者,第一时间把反馈推送给发布者。

 

友贴的功能设计

 

以往大家在QQMSN总要费尽心思想说些什么、怎么说,实际上凸显了“问”和“答”的方式潜在的交流门槛,而“门槛”问题也限制了大家话题的丰富性。

 

友贴提供网页、日记、近况、地图、调查、图片等功能只为激发大家发言的积极性:

降低发言的门槛

友贴设计了多种“发言”的方式,有些只需要点一下浏览器插件的按钮,有些只需要在地图上标记一个点,有些只需要写一句简短的话……这些不需费脑筋便可以挑起话题的功能,极大的降低了用户发言的门槛,比起面对一个简单的校友录留言板不知道要说些什么,在友贴面向朋友们“说话”要简单很多。

涵盖生活的方方面面

朋友之间的话题可以包括:在网上看到的,身边发生的,心里想的,正在做的,去过哪儿吃喝玩乐,或者有什么事情要请教询问了解的、生活中看到的等等等等,因此,我们先后出炉了网页(网上看到的)、日记(身边发生的、心里想的)、近况(正在做的)、地图(去过哪里吃喝玩乐)、调查(请教询问了解)以及图片(生活中看到的)等板块。

表面上这些功能似曾相识,并没有新奇之处,但汇集在一起,却涵盖了朋友间日常交流所涉及的方方面面,让话题无处不在,引导大家更积极的发言。

 

友贴的结构设计

 

很多人选择功能更为强大的博客提供商、相册服务或是其他单一功能的网站去写日记、传图片,但访问量低和留言无法被方便查看等等交流的障碍严重影响了“发言”的积极性,友贴认为交流的及时性会直接诱发“发言”的数量和质量,两者相辅相成才会激发社区的良性循环。

 

友贴并没有单独设立网页、日记、近况、地图、调查、图片等栏目,取而代之的是<朋友圈><我的友贴>只为激发大家参与交流的积极性。 

<朋友圈>:第一时间将内容推送给聆听者

<朋友圈>用于汇总所有朋友最新发布的内容、朋友在友贴网上的一举一动、朋友都在关注什么话题。所有人发布的内容(动态)、大家讨论的热点(朋友的评论)都会在<朋友圈>一级页面第一时间推送给圈子中的每一个人。这种第一时间将内容推送给用户的方式直接解决了话题的无人问津的问题

<我的友贴>:第一时间把反馈推送给发布者 

友贴的所有功能模块都提供评论功能。强大的反馈体系涉及到的问题就是不要让用户去“大海里捞针”。<我的友贴>最大的作用即是将所有的评论反馈系统的整合在一起,让发布者第一时间看到别人对自己的反馈,并积极跳入其中延续话题。更重要的作用是极大的激发大家“发言”和“交流”两方面的积极性。

*********友贴不是功能的大杂烩,正相反,精挑细选的功能和完善的反馈体系不断激发大家发言和参与的积极性,完美的交流体系促使友贴成为一个良性循环的社区。

在友贴,人人都是话题的焦点,有着无数的聆听者;

在友贴,没有永远的潜水者,人人都是积极参与话题的斗士。********

 

 

三 友贴的细心设计


为了增强易用性,友贴在网站的架构上做了很多不易察觉的努力,目标只有一个:让用户更真实、准确、直接和朋友交流

 
1
朋友动态

这是“朋友圈”中的‘动态窗口’,透过它,可以第一时间知道朋友们正在做什么,并可以针对一类信息进行过滤:
    如果晚上回家后不想一条条看各种信息,可以点击右上角的“友贴
24小时版”,所有的内容会自动以人为中心重新组织,告诉你每个朋友今天都做了什么:

    我们希望大家能够通过“朋友动态”了解朋友的一举一动,了解他的兴趣变化甚至生活变革。

 

2分类评论的汇总

之前提到,友贴提供完善的评论体系让用户无需点击单个内容去“大海捞针”:

我的评论

位于<我的友贴>,汇总朋友对“我”发表内容的汇总,可以第一时间查看别人对我的反馈。

我参与的话题

位于<我的友贴>,用于跟踪我本人所参与的所有话题是否有新的评论。

朋友的评论

位于<朋友圈>,汇总朋友的内容所收到的评论,可以一下子看到朋友们正在关注什么话题。

 

我们希望<我的友贴><朋友圈>,能像两扇窗户一样,透明的反映了朋友间的交流和互动

 

3权限系统

权限是一个很容易被人忽略的事情,但它又是交流的基本要素之一:现实生活中,我们说的很多话,往往有自己所期望的听众群,并不是所有言语都愿意公开的。

友贴系统的设计中,充分考虑了现实社会人与人之间的交流。我们知道,有时候与朋友见面,要考虑在大街上?还是咖啡店?还是要在自家客厅。同样,我们认为大家在友贴添加的信息也是具有不同的权限的,有的不介意读者是谁,有的只给朋友可以,而有的只给特定的几个人看,极端情况是只给自己看。在这里,我们借鉴了信息安全科学里面的白名单、黑名单等概念,全力为用户营造一个保护隐私、畅所欲言的交流空间。

友贴的大多数功能,都给了用户一个权限的选项:

其中:‘朋友圈’表示所有在自己朋友名单里的都可以看到,而‘几个人’则可以从朋友名单中再进一步选择。
 

我们希望“权限控制”能让用户在友贴上更畅所欲言,放心的交流。

 

 

友贴相信“一日相识,终身为友”,人与人之间友谊的纽带不能被任何现实因素斩断,友贴只为一个目标:让我们与多年认识的好友始终保持联系!

“好朋友就是要贴在一起”,不是吗?

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